Foire aux Questions

DeBounce est un service qui fonctionne selon les normes du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
Nous ne traitons ni ne stockons les adresses e-mail à des fins autres que la validation.
Nous ne partageons à aucun moment aucune donnée client avec un tiers.
Nous conservons les données personnelles traitées pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos clients.
Toutes les données des demandes API et du traitement par lots / listes seront supprimées à votre demande.

Tous les traitements sont effectués sur nos serveurs, de sorte que vos adresses IP et domaines ne sont en aucun cas affectés par le service DeBounce. Il n'y a absolument aucun risque que vos adresses IP et domaines deviennent sur liste noire.

DeBounce détermine uniquement si l'adresse du destinataire existe. Il ne teste pas les politiques anti-spam utilisées par le serveur de messagerie de réception, car aucun courrier n'est réellement envoyé.
Assurez-vous que les données DNS de votre serveur de messagerie contiennent des enregistrements MX, PTR et SPF valides. Vous devez également vérifier que l'adresse de l'expéditeur existe et que le courrier à cette adresse est accepté par votre serveur.
De plus, votre serveur de messagerie doit avoir une bonne réputation pour pouvoir envoyer des e-mails de manière fiable. Nettoyer vos listes de diffusion avant de commencer une nouvelle campagne de marketing par e-mail est d'une grande utilité.

Le nombre maximum d'e-mails par liste est de 200,000 XNUMX. Si votre liste est plus grande, veuillez réduire sa taille.

Non, non. À partir du moment où vous téléchargez vos listes de diffusion, DeBounce se chargera de l'ensemble du processus. Une fois que vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez télécharger vos listes directement depuis votre navigateur.

Les grandes listes devraient être vérifiées au moins une fois toutes les deux semaines. Les listes de plus petite taille peuvent être vérifiées sur une base mensuelle.

Très important! Des listes de diffusion propres garantissent que votre stratégie de marketing par e-mail ne se perd pas. Si vous envoyez votre prochaine campagne à des adresses e-mail non vérifiées et obsolètes, vous constaterez que vous aurez un taux de conversion très faible, ainsi que des données peu fiables. Cependant, avec une liste propre, vous ne distribuerez votre courrier électronique qu'à des adresses entièrement vérifiées, ce qui vous permettra de communiquer directement avec vos principaux clients et de façonner vos efforts de marketing par courrier électronique autour d'eux.

Nos algorithmes ont été spécialement conçus pour utiliser des outils tels que la validation de domaine, le vérificateur de syntaxe, la suppression des interruptions de courrier indésirable et les outils de déduplication des e-mails. Ceux-ci sont utilisés pour nettoyer, vérifier et trier vos listes. Nous vérifions également la validité des enregistrements MX et effectuons un traitement de rebond.

Notre service est précis à 97.5%, vous offrant le meilleur standard pour mesurer les vérifications. Nous sommes soutenus par des milliers de clients satisfaits.

Non, ce n'est pas le cas. DeBounce utilise des fonctionnalités de protocole DNS et SMTP pour effectuer des validations d'adresses e-mail et évite toujours d'envoyer des e-mails à des échangeurs de messagerie externes pour livraison.

Cela dépend de la fréquence à laquelle vous devez maintenir des listes de diffusion. Les forfaits Pay as You Go conviennent le mieux aux différents besoins en fonction de la taille de la liste. Veuillez noter que les crédits DeBounce n'expirent jamais.

Cela dépend de facteurs tels que la taille et la qualité de la liste. Nous utilisons les meilleurs outils et pratiques de l'industrie pour garantir un traitement rapide des listes.

Non, ils ne pas. Vos crédits de messagerie "Pay as You Go" continueront de fonctionner tant que vous n'avez pas atteint la limite.

Sur le tableau de bord, vous avez accès à l'option "Télécharger des listes de diffusion". Cliquez dessus et vous pourrez facilement télécharger vos fichiers.

C'est très facile. Cliquez simplement sur le bouton «Inscription» dans le coin supérieur droit et indiquez votre nom et votre adresse e-mail. Vous recevrez bientôt un e-mail de confirmation et vous serez prêt à partir.

Vous pouvez soit cliquer sur le bouton de connexion dans le coin supérieur droit, soit utiliser ce qui suit this lien.

Nous avons conçu une interface facile à utiliser pour créer une expérience transparente pour vous. Vous recevrez un guide touristique intégré simple pour vous montrer les principales fonctionnalités. Vous pouvez redémarrer le petit guide touristique à partir de la section «Aide» en bas à gauche de la page après la connexion.

Malheureusement non. Les forfaits ne sont pas remboursables.

Oui. Vous pouvez avoir autant de colonnes que vous le souhaitez. Nous ajouterons des colonnes de validation supplémentaires à votre fichier d'origine.

No.
Vous pouvez supprimer vos listes de diffusion à tout moment. De plus, DeBounce supprime automatiquement les listes 7 jours après le téléchargement ou la validation, selon la dernière éventualité. Veuillez vous assurer de télécharger vos résultats de validation une fois la validation terminée.

Il y a une documentation complète sur la page API, qui est accessible ici.

5 appels simultanés sont le maximum que vous pouvez effectuer en utilisant le point de terminaison de l'API. L'API DeBounce n'est pas conçue pour effectuer des validations nombreuses ou en masse.

Nous surveillons constamment tous nos serveurs de validation, y compris l'API. Actuellement, la garantie de disponibilité de l'API DeBounce est de 99.8% - nous ne descendons jamais en dessous. Vous pouvez surveiller tous les serveurs DeBounce et leur disponibilité via cette page d'état.

Pour permettre à votre site Web de se connecter à l'API, vous devez ajouter le domaine de votre site Web aux domaines CORS autorisés. Pour ce faire, ouvrez votre API sur le tableau de bord, cliquez sur «Définir les domaines CORS» et ajoutez l'adresse de votre site Web pour créer des autorisations.

DeBounce se soucie vraiment de la protection des données et de la confidentialité des utilisateurs, donc ne stocke jamais les e-mails appelés depuis l'API.

Non. Étant donné que nous ne stockons pas les adresses e-mail que vous validez à l'aide de l'API, la fonction de déduplication ne fonctionne pas pour l'API.

À chaque appel, vous recevrez une mise à jour de vos crédits restants sur la réponse de l'API. De plus, il existe une API distincte pour afficher les crédits restants sur votre compte DeBounce. Voir la documentation des API ici.